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    客户可以通过以下方式与我们咨询:
    1)拨打客户服务电话400-678-0099或021-38824536,工作时间按“0”键转人工服务;
    2)添加手机微信公众账号“xqfunds”进行咨询;
    3)在线客服 点击提问 (周一至周五上午9:00-11:30,下午13:00-17:00)
    4)以基金账号登录网站进行留言;
    5)发送E-MAIL至service@xqfunds.com;
    6)寄信至“上海市浦东新区芳甸路1155号浦东嘉里城办公楼28楼兴全基金客服中心(邮编:201204)”

    信息定制服务(包括手机短信和EMAIL定制,该项服务为免费服务)

    1)手机短信定制的内容有:月度对账单、基金净值(每日、每周)和交易确认信息。
    2)EMAIL定制的内容有:基金净值、成交信息、对账单、公司动态、投资研究、基金公告等。
    如您在开户时预留有正确的手机号码或EMAIL,就可通过客服电话、网站或短信上行进行定制。如您没有预留手机号码或EMAIL,请您通过开户机构、网站或拨打客服电话添加,添加完毕再进行相关信息定制。

    电子、短信对账单服务

    对于定制电子对账单的客户,本公司将按季度或月度通过EMAIL向账单期内有交易或期末有余额的客户发送上季度、月度基金交易对账单,以方便投资者快速获得交易信息。
    对于定制短信账单的客户,本公司将按月向期末有余额的客户发送上月度对账单。

    在线客服

    我司已开通客服网站在线咨询服务,点击公司网站首页或内页左侧的在线客服图标即可提问。 点击提问(周一至周五上午9:00-11:30,下午13:00-17:00)

    微信服务

    微信关注公众账号“xqfunds”并绑定账户,即可轻松实现基金对账单随身带,基金最新净值随手查,精彩客户活动随心报名,投资问题随口问等多种服务,更可与基金经理在线互动,享受多层次的理财资讯服务……体验兴全基金官方微信,添加“小兴”成为您的贴身财富管家,具体操作方法请点击

    短信上行服务

    我司已开通短信上行业务功能。客户只要在客服系统中留有手机号码,就可以编辑短信查询到基金净值、份额、分红方式等信息,还可以定制短信账单、修改账户地址等内容,具体操作方法请点击

    基金经理在线活动

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